Управление эффективностью бизнеса: какими навыками, компетенциями и качествами должен обладать руководитель
В настоящее время большинство компаний сосредоточены на повышении эффективности управления своим бизнесом. Именно поэтому большинство топ-менеджеров и финансовых директоров отдают предпочтение профильным специалистам в области управления предприятием. В прошлом человек со специальностью, далекой от менеджмента, но имеющий опыт в управлении процессами и людьми, мог занять руководящую должность. Однако теперь работодатели все больше заинтересованы в профессионалах, имеющих степень MBA или квалификацию ACCA, CIMA, CIA.
Достижение целей компании является сложным процессом эффективного управления. Руководитель должен построить правильную стратегию и реализовать ее в жизнь. Для этого топ-менеджерам необходимо использовать специальные инструменты управления продуктивностью бизнеса, такие как моделирование стратегии, функционально-стоимостной анализ, бюджетирование, а также мониторинг наиболее важных показателей деятельности.
Одним из преимуществ прохождения квалификационных программ является получение сертификата международной квалификации, который часто может стать важным фактором при профессиональном и карьерном росте. Сейчас доступны различные программы обучения, позволяющие повысить квалификацию в области управления бизнесом.
Какие качества должен иметь руководитель организации?
В конце 2021 года ВЦИОМ провел опрос, в котором спросил у россиян о качествах хорошего руководителя. Из 63% опрошенных, большинство предпочли спокойного начальника более эмоциональному, 47% выбрали строгого руководителя, а 53% хотели бы видеть во главе компании новатора.
В настоящее время все больше говорят о так называемых "софт-скиллах" - личных качествах, которые помогают топ-менеджеру взаимодействовать с людьми и повышать эффективность работы. Самые важные компетенции успешного руководителя, по мнению опрошенных россиян:
- Способность ставить адекватные задачи и контролировать их выполнение;
- Умение сплотить команду;
- Желание создать комфортную атмосферу в коллективе;
- Поддержка инициативы, исходящей от подчиненных;
- Умение делегировать;
- Неприятие тотального контроля над сотрудниками.
К сожалению, руководитель, как и любой человек, может обладать и отрицательными качествами. Например, ему могут быть присущи агрессия по отношению к подчиненным, некорректный подход к мотивации сотрудников, неэффективный стиль управления и нехватка управленческих навыков. Грамотный управленец иногда совершенствуется и борется со своими недостатками.
Как известно, подчиненные готовы следовать за руководителем, который обладает высоким уровнем эмоционального интеллекта и понимает чужие эмоции, управляет своим настроением. В долгосрочной перспективе профессиональные и личностные качества руководителя развиваются с опытом. Однако в начале управленческой карьеры большую роль играют индивидуальные качества и уровень подготовки. В целом, основная задача менеджера - обеспечить подчиненным комфортные условия труда при минимальных затратах, но с максимальной концентрацией на цели деятельности - увеличении прибыли.
Какие навыки и компетенции должен иметь руководитель
У каждого руководителя есть свои персональные навыки и компетенции, однако, в современном бизнесе, топ-менеджеры обычно обладают следующими качествами:
- Управление собой, подчиненными и процессами в организации;
- Создание команды и раскрытие потенциала каждого участника;
- Стратегическое мышление и контроль изменений;
- Ориентация на поиск идей;
- Выстраивание плана действий и лидерство за ним;
- Готовность нести риски для достижения цели;
- Принятие сложных решений.
Ведущие бизнес-школы предлагают различные обучающие программы для руководителей на разных уровнях. Однако, не всегда теория может быть в полной мере применима на практике. Кроме того, выбирая обучающую организацию, стоит обратить внимание на то, чтобы тренировки включали не только теоретические занятия, но и практическую работу с реальными задачами.
Недостаток компетенций руководителя – одна из главных причин, почему многие компании идут на банкротство. Управленцы должны быть готовы быстро приспосабливаться к постоянно меняющейся ситуации, чтобы сохранять конкурентоспособность на рынке.
Топ-менеджеры нового поколения заменяют ушедших иностранных специалистов. Они должны быть способны корректировать работу компании, чтобы увеличивать прибыль. В основе их успеха лежат качественно новые знания, компетенции и умения.
При выборе программы обучения стоит обратить внимание на ее стоимость, длительность и специализацию. Профессиональный руководитель должен обладать обучаемостью, эрудированностью, организаторскими способностями, решительностью и компетентностью в своей области.
В наше время, помимо предпринимательских способностей, руководителям важно обладать глубокими знаниями в области менеджмента. Эффективное управление бизнесом – это сочетание персональных качеств, опыта работы и профессионального образования.
Обучение руководителей для повышения эффективности управления бизнесом стало более актуальным в условиях санкций, которые трансформируют российскую экономику. Существенный вклад в масштабный процесс добавили технологии.
Руководители ориентируются на приобретение профессиональных навыков, лидерских качеств, знаний и компетенций, необходимых для решения задач в новых условиях. Краткосрочные курсы в бизнес-школах помогают повышать квалификацию специалистов разных направлений. Такой вид обучения является относительно новым в образовании и возник в США в начале прошлого века, затем распространился в Великобритании, Нидерландах и других странах. В России бизнес-школы появились в период перестройки. Однако, пока немногие вузы могут гарантировать качественную подготовку к экзаменам по международным программам в области управления бизнесом, таким как MBA, ACCA, CIMA или CIA.
Ранее, чтобы получить достойное образование, необходимо было уехать за границу, однако, сейчас уже возможно получить обучение по международным программам в России и сдать экзамены на русском языке. Сегодня такие услуги оказывают НИУ ВШЭ, РАНХиГС, Учебный центр «СТЕК», Академия «Технологии Доверия», HOCK Training, ATC International.
Квалификационная степень в области делового администрирования, Master of Business Administration (MBA), является ценным активом для любого руководителя, желающего расширить свои управленческие навыки. Кроме того, данное образование идеально подходит для менеджеров среднего и топ-уровней, а также для предпринимателей.
Обучение по программе MBA не просто дает необходимый набор инструментов для личностного и карьерного роста, но и предоставляет уникальные возможности для формирования деловых связей. В ходе обучения, студенты изучают многие аспекты, такие как финансовый менеджмент, управление системами, компетенции руководителя, а также принимают участие в групповых обсуждениях и реальных проектах.
Институт МИРБИС был первой частной бизнес-школой, которая внедрила программу MBA с уклоном в сторону предпринимательства и управления эффективностью бизнеса. Имеется как очное, так и дистанционное обучение. Стоимость обучения по сокращенной программе MBA для профессионалов с образованием экономиста или управленца равна 865 000 рублей, длится 19 месяцев, тогда как полный курс MBA проводится в течение 22 месяцев и стоит 985 000 рублей.
Институт МИРБИС предлагает 11 специализаций: от стратегического менеджмента до управления человеческими ресурсами. Все преподаватели обладают большим опытом в своей области. Они владеют необходимыми знаниями и навыками для обучения будущих руководителей. Получение степени Мастера делового администрирования говорит о том, что студент имеет все нужные компетенции для того, чтобы стать успешным и эффективным руководителем.
Одной из самых популярных профессиональных квалификаций, связанных с управлением эффективностью бизнеса, является программа Института присяжных бухгалтеров по управленческому учету объединенного королевства Великобритании и Северной Ирландии (Chartered Institute of Management Accountants, CIMA). Объединение включает в себя более 229 000 студентов и членов из 176 стран мира. Один из важных моментов в истории Института CIMA был связан с возможностью получения диплома «Управление эффективностью бизнеса» на русском языке (CIMA Diploma in Performance Management, DipPM (Rus)) после прохождения экзаменов Р1 «Управление эффективностью операций» и Р2 «Управление эффективностью бизнеса» в 2010 году.
Такой диплом будет полезен финансовым директорам, экономистам, внутренним контролерам и людям, которые желают повысить свои навыки в области управления эффективностью бизнеса и принятия управленческих решений. Диплом CIMA не требует определенного образования и опыта работы соискателя.
Существует несколько вариантов обучения, включая самостоятельную подготовку с помощью обучающих материалов и занятия в группе при выборе аккредитованного провайдера CIMA. Например, в HOCK Training продолжительность обучения зависит от уровня подготовки слушателя и выбранного пакета обучения. Программа CIMA P1 включает 108-138 академических часов, включая очные, онлайн-занятия, записи, тесты и электронные учебники, в то время как программа CIMA P2 с разнообразным набором материалов рассчитана на 133 часа.
После прохождения всех этапов обучения и внутреннего экзамена обучающийся получает свидетельство о повышении квалификации или диплом о профессиональной переподготовке. Обладание дипломом CIMA дополнит руководителя важными компетенциями. Расходы на обучение варьируются от 70 000 до 83 000 рублей.
Важно отметить, что согласно информации на официальном сайте CIMA (https://www.cimaglobal.com/) в марте 2022 года Ассоциация профессиональных бухгалтеров приняла решение не проводить экзамены для получения сертификатов или диплома CIMA на русском языке. Слушателям из России и Белоруссии была предложена альтернатива - перейти на другую программу или получить возврат регистрационного взноса.
ACCA: обзор программы квалификации для бухгалтеров и финансистов
ACCA - это международная ассоциация, которая объединяет бухгалтеров и финансистов из более чем 170 стран, и ставит своей целью повышение компетенций руководителей, освоение основных стандартов МСФО.
Обучение по программе ACCA доступно в различных форматах, включая вечерние, выходные и модульные курсы. Однако, претенденты на квалификацию должны иметь релевантное высшее образование и опыт работы в сфере бухучета, финансов или аудита не менее двух лет.
Чтобы получить квалификацию ACCA DipIFR (Рус), студенты должны набрать на экзамене не менее 50 баллов, разобравши четыре вопроса в течение 3 часов 15 минут. Вопросы включают предварительную подготовку консолидированной финансовой отчетности, построение сценария и выбор способа бухучета, описание конкретных принципов МСФО и применение их на практике, а также поиск ответов на общие финансовые темы.
Обучение можно пройти как очно, так и дистанционно, при этом стоимость курса начинается от 50 000 рублей, а студенты также несут дополнительные расходы в виде экзаменационного взноса, который корректируется в течение года. Стоимость регистрации для экзамена в 2023 году составила 89 фунтов стерлингов (около 9000 рублей), а экзамен стоил 138 фунтов стерлингов (примерно 14 000 рублей).
Эта квалификация от ACCA делает выпускников конкурентоспособными на рынке труда, давая им возможность управлять эффективностью бизнеса и составлять консолидированную финансовую отчетность по МСФО.
Несмотря на то, что в связи с текущей внешнеполитической ситуацией ACCA приостановила свою деятельность в России и Белоруссии, студенты все еще могут получить квалификацию ACCA DipIFR в других странах, например, в Армении или Казахстане.
Международная квалификация Certified Internal Auditor (CIA) предназначена для внутренних аудиторов и является интересной для руководств контрольно-ревизионных отделов, корпоративных управленцев и риск-менеджеров. Получение этой квалификации возможно при наличии высшего образования, стажа работы аудитором (или в смежной должности) не менее двух лет и рекомендаций от уже сертифицированного владельца квалификации CIA.
Для получения сертификата CIA необходимо успешно пройти три уровня экзаменов в форме компьютерного тестирования:
- Основы внутреннего аудита, которые включают в себя международную практику, внутренний контроль и аудиторские техники;
- Практику внутреннего аудита, ориентированную на управление внутренним аудитом;
- Бизнес-знания внутреннего аудитора, которые представлены базовыми знаниями о бизнес-процессах.
Подготовка к сертификации проводится, например, в Академии «Технологии доверия». Опытные преподаватели передают свои знания о ключевых компетенциях руководителям и сотрудникам компаний как в очной, так и в дистанционной форме обучения. Академия также предоставляет учебные пособия и сборники заданий, а также возможность пройти промежуточные экзамены и пробные тесты. При выборе бизнес-школы для подготовки к сертификации CIA следует обращать внимание на наличие аккредитаций, программ обучения и их адаптированность к российской практике. При подготовке к первой и второй частям экзамена стоимость обучения колеблется в пределах от 25 000 до 35 000 рублей, а подготовка к третьей части в среднем стоит 60 000 рублей.
При получении сертификата CIA важно помнить, что необходимо регулярно повышать квалификацию для поддержания непрерывности образования. Получение этой и других бизнес-квалификаций, таких как MBA, ACCA или CIMA, не только приносит престижный сертификат или диплом, но и повышает карьерный потенциал менеджера. Главное - понимать, какие результаты необходимо получить от обучения.
Каждый руководитель организации, будь то начинающий или опытный, должен непрерывно развиваться и расширять свой арсенал компетенций. Эти компетенции включают личные качества, профессиональные знания, опыт работы, управленческие техники и инструменты, которые помогают создавать и управлять эффективной командой.
Среди главных компетенций руководителя следует выделить:
- Умение эффективно управлять человеческими ресурсами, мотивировать и стимулировать работников, создавать команду и развивать лидерские качества.
- Способность к планированию, начиная с элементарного тайм-менеджмента и переходя к планированию масштаба предприятия.
- Опыт примирения конфликтов, разрушающих бизнес-процессы, и применения эффективных управленческих решений.
- Умение правильно коммуницировать с подчиненными, партнерами и конкурентами в сфере бизнеса.
Однако, когда бизнес сталкивается с кризисом и стратегия компании каждый раз разрушается новой встряской на международной арене, то руководителю пора расширять свои управленческие компетенции.
Институт МИРБИС предлагает программу МВА «Эффективный руководитель», которая предназначена для профессиональной переподготовки и развития управленческих компетенций. Весь курс осуществляется в очно-заочной форме и включает лекции, семинары, обсуждения и разбор кейсов, а также индивидуальную и групповую работу.
Программа курса включает в себя различные аспекты работы предприятия, обеспечивая участникам обширное представление о бизнесе в целом. Обучение проводится экспертами в области бизнес-коучинга и практиков, которые лично реализовывали многочисленные консалтинговые проекты.
Курс «Эффективный руководитель» также предоставляет практическое закрепление полученных знаний на итоговом проекте и комфортную работу в коворкинге. Это помогает слушателям объединиться и обменяться своими идеями с другими предпринимателями и управленцами.
Во время учебы слушатели узнают, как строить команду, быть лидером, побороть кризис, создать работающую маркетинговую стратегию и, конечно же, укрепить свои управленческие компетенции. В течение года слушатель осваивает фундаментальные дисциплины, развивает компетенции руководителя компании и в конце показывает свой собственный предпринимательский проект.
Институт МИРБИС обладает лицензией Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки РФ на осуществление образовательной деятельности и гарантирует высокое качество обучения. Стоимость обучения указана на сайте и актуальна на апрель 2023 года.
Фото: freepik.com