Пенсия по «кодовому слову»: как волжанам получить информацию о выплатах в 2021 году

Жителям Волгоградской области старше 65 лет продлили режим самоизоляции до 21 марта 2021 года. В связи с этим актуальной становится услуга Пенсионного фонда использование «кодового слова». «Кодовое слово» - дистанционный способ узнать информацию от ПФР по телефону.

Каждый день на телефон «горячей линии» ПФР поступают звонки от граждан с просьбой уточнить размер пенсии, объяснить почему произошло удержание и прочие вопросы. Специалисты ПФР не могут огласить информацию без подтверждения личности гражданина. В таком случае «кодовое слово» поможет идентифицировать личность звонящего. Кроме «кода» гражданина попросят назвать свою фамилию, имя, отчество, дату рождения и СНИЛС. Если все данные достоверные, то сотрудник предоставит информацию. Если не все данные подтвердятся, то гражданин сможет получить только общую, справочную информацию, сообщили в пресс-службе центра ПФР №1 по Волгоградской области.

Заявление об использовании «кодового слова» можно подать в клиентской службе ПФР при любом обращении.

Также это можно сделать, не выходя из дома через Личный кабинет на сайте ПФР. Для этого необходимо: 1.войти в свой Личный кабинет с помощью логина и пароля от портала Госуслуг;

2.в верхней части экрана нажать на свои ФИО;

3.найти раздел «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи»;

4.выбрать для идентификации личности один из двух вариантов: секретный код или секретный вопрос;

5.указать свой секретный код или секретный вопрос.

Теперь при необходимости получить персональную информацию по телефону потребуется сообщить специалисту ПФР свое «кодовое слово», назвать ФИО и номер СНИЛС. Дистанционные консультации удобны для всех категорий граждан, в особенности для пенсионеров и людей с ограниченными возможностями.

Анастасия Бахтина