Отзывы в интернете: фейк или правда

В Роскачестве объяснили, как отличить ложь от правды. Собираясь купить дорогой товар и читая отзывы о нем, стоит обращать внимание только на факты, а эмоциональные и оценочные суждения игнорировать, советуют специалисты.

Фото: https://pixabay.com

Они также приводят признаки, по которым фейковый отзыв можно отличить от настоящего, пишет Российская газета . Первый — слова в превосходной степени: самые низкие цены, лучшее качество, восхитительный товар, очень крутой сервис… Такие выражения, а также советы «попробуйте сами», «убедитесь» говорят о том, что отзыв, скорее всего, липовый.

Многократное упоминание названия компании тоже сигнализирует о том, что над отзывом работал копирайтер или SEO-специалист.

Смотрим на детали. Если они отсутствуют, отзыв подставной. Специально нанятый для написания отзывов автор вряд ли будет тратить время на уточнение деталей, потому что пишет такие отзывы пачками, объясняют в Роскачестве. Бывает и наоборот — отзыв переполнен подробными фактами, которые покупатель не может знать, либо не запомнил бы. Скорее всего, подобные отзывы — дело рук сотрудников самой компании, которые хотят сойти за довольных клиентов. «Звонка от сотрудника пришлось долго ждать, но их можно понять — клиентов так много…» — сначала заявлен недостаток, потом он оправдывается самим же «клиентом». Вряд ли это правдивый отзыв. Так обычно пишут представители самой компании.