Инструкция: как вызвонить волонтера для настройки цифрового ТВ

О том, как дозвониться до волонтера, который займется установкой цифрового ТВ в доме, читайте в нашем материале.

Переключение на специалиста, который организует вызов волонтера, происходит не сразу. Но дозвониться вполне возможно, самое главное, внимательно слушать автоответчик и последовательно нажимать нужные цифры.

Как пояснили в комитете информационных технологий Волгоградской области, для вызова волонтера с понедельника по пятницу с 8.30 до 17.30 можно использовать региональную горячую линию. Ее номер мы и указывали: 8‑800‑302‑66‑22. В нерабочее время все звонки переходят на федеральный телефон 8‑800‑220‑20‑02.

Последовательность действий при звонке следующая. После набора номера необходимо прослушать голосовое сообщение и выбрать город или район, в котором вы проживаете. Автоответчик подскажет, какую цифру нужно для этого нажать. Здесь под каждой цифрой перечисляются несколько населенных пунктов, поэтому следует внимательно послушать, в какой номер входит ваш город или район, если речь идет об области. Далее, уже во втором уровне вложения, автоответчик снова попросит нажать цифру. Здесь уже каждой цифре соответствует только одно муниципальное образование. То есть в общей сложности переключиться необходимо два раза.

После этого позвонившего соединяют со специалистами администрации города или района, которые примут заявку на вызов волонтера.

Если вы звоните не с сотового, а со стационарного (городского) телефона, то его нужно переключить на тональный режим. Для этого необходимо выполнить следующие манипуляции:

1. Поднимите трубку телефона, если он у вас проводной, или нажмите клавишу вызова на радиотелефоне.

2. Секунду удерживайте кнопку со звездочкой.

3. Попробуйте понажимать цифровые клавиши: если они издают звуки, разные по тональности, то все сделано верно.

В ведомстве также отметили, что если остались какие‑то вопросы о качестве телевизионного сигнала, выборе и подключении приемного оборудования, то помимо горячей линии можно также обратиться к специалистам Центра консультационной поддержки по цифровому эфирному телевидению по телефону (8442) 34‑49‑99. Но следует отметить, что они подскажут только по вышеуказанным темам, вызвать волонтера по этому номеру нельзя.

Напомним, что окончательный переход на цифровое вещание состоится совсем скоро  – с 14 октября аналоговое телевидение смотреть будет уже нельзя.

Читайте также:

Кто отвечает за состояние проводки и почему может вспыхнуть телевизор?

Вредны ли современные телевизоры для глаз?

Чем отличается ЖК-телевизор от плазмы?

Ирина Марченко. © Фото: ИД «Волгоградская правда» / Серегй Григоренко.