Большинство волгоградцев в ноябре волновала тема здравоохранения
В последний осенний месяц в волгоградский Центр управления регионом с помощью системы «Инцидент Менеджмент» поступило 1606 обращений местных жителей – на 28,3% меньше, чем в октябре.
Центр управления регионом работает в Волгоградской области уже год. Он обеспечивает оперативную, прямую и эффективную коммуникацию между волгоградцами и органами власти с помощью соцсетей. После того как сотрудники ЦУР получают обращение, оно оперативно передается ответственным органам власти. Таким образом, проблему удается решить гораздо быстрее. Письменные обращения в госорганы могут рассматриваться до одного месяца, а после обращения в ЦУР отчет о проделанной работе приходит в ближайшие дни.
Так, в ноябре ЦУР зафиксировал в «Инстаграме» сообщение жительницы Советского района о свалке из спиленных веток и строительных отходов на контейнерной площадке на улице Даугавской. После того как информация была передана в администрацию Волгограда, мусор убрали уже на следующий день.
Еще одна проблема была решена в рекордно короткие сроки. На улице Гремячинской, 18 в Красноармейском районе был открыт канализационный люк. Местные жители опасались, что в открытый колодец могут упасть дети. Благодаря совместной работе ЦУР и районной администрации колодец накрыли временными материалами, а после привели его в нормативное техническое состояние.
За год работы сделано немало: специалисты обработали более 22 тысяч сообщений от жителей региона в социальных сетях, еще 75 тысяч – через Платформу обратной связи портала «Госуслуги». Также ЦУР преуспел в создании фаст-треков (проблемные вопросы, срок рассмотрения которых установлен меньше, чем определенные законодательством 30 дней). 460 таких предложений были внесены на рассмотрение региональной администрации.
Елена Тараян. Фото: Центр управления регионом; © ИД «Волгоградская правда» / архив. Хештеги: Волгоград Центр управления регионом волгоградская область Читайте Волгоградская правда.ру в:Поделиться в соцсетях
Последние новости
Награждение сотрудников ГУЗ "Поликлиника № 30".
11 декабря 2024 года наше учреждение посетил депутат Волгоградской городской думы Александр Николаевич Фисенко.
Нижне-Волжское управление Ростехнадзора выявило нарушения при эксплуатации газозаправочных станций на территории Астраханской области
Нижне-Волжским управлением Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор) в ходе внеплановых выездных проверок в отношении ИП Исаева Р.И.
По иску прокуратуры в пользу жительницы Волгоградской области взысканы денежные средства с лица, предоставившего мошенникам свои данные для открытия банковского счета
Прокуратурой Ольховского района Волгоградской области проведена проверка по обращению 61-летней местной жительницы, сообщившей о хищении денежных средств с банковского счета.
Домашний интернет: выбор для тех, кто ценит комфорт и качество
Высокая скорость, стабильное соединение и выгодные тарифы для всей семьи