Оцените качество предоставления услуг в центрах и офисах «Мои Документы» Волгоградской области

Уважаемые заявители! При получении государственных и муниципальных услуг в центрах и офисах «Мои Документы» Волгоградской области вы можете оценить их качество.

Уважаемые заявители! При получении государственных и муниципальных услуг в центрах и офисах «Мои Документы» Волгоградской области вы можете оценить их качество. Сделать это можно несколькими способами: - на официальном портале МФЦ области https://mfc.volganet.ru/; - на портале «Ваш контроль»; - на терминалах электронной очереди, расположенных в филиалах МФЦ; - посредствам СМС-опроса. Важно! СМС приходит с номера 0919 после обращения в центры и офисы «Мои Документы». Рассылку осуществляет Федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о качестве государственных услуг. Входящие и исходящие сообщения для абонентов бесплатны! Критерии для оценки: - время предоставления государственных услуг; - время ожидания в очереди при получении государственных услуг; - вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении государственных услуг; - комфортность условий в помещении, в котором предоставлены государственные услуги; - доступность информации о порядке предоставления государственных услуг. Мнение каждого заявителя является важным для нас, ведь оценка качества предоставления услуг помогает сделать получение государственных и муниципальных услуг в центрах и офисах «Мои Документы» Волгоградской области еще более удобным и эффективным.

Источник

Предложить новость