Банковские программы лояльности в России: ожидаемые выплаты в 2024 году

В 2024 году россияне, использующие банковские программы лояльности, могут получить более 420 миллиардов рублей, как сообщили в ВТБ. В 2023 году клиенты четырех крупнейших банков получили около 200 миллиардов рублей. В этом году сумма выплат по программам лояльности может увеличиться более чем в два раза.

Банки предлагают кешбэк не только в рублях, но и в виде различных бонусов. По данным аналитиков, 68% пользователей предпочитают кешбэк именно рублями, даже если он меньше, чем бонусы.

«Сейчас самые востребованные категории для начисления повышенного кешбэка у наших клиентов – это супермаркеты (59%), ЖКХ (53%), аптеки (48%), покупки на маркетплейсах (35%), покупка одежды, обуви и аксессуаров (32%), АЗС и покупка автотоваров (28%). Мы увеличили инвестиции в программу лояльности практически в два раза, и ее обновление с переходом от бонусов к рублям сыграло важную роль в увеличении числа розничных клиентов и росте транзакционной активности», – отметил начальник управления «Программы лояльности» ВТБ Роман Синенко.

Напомним, как ранее сообщали «Городские вести», в прошлом году стартовал процесс интеграции двух банков – ВТБ и «Открытия». Как сообщил на пресс-конференции единый бизнес-лидер ВТБ и «Открытия» в Волгоградской области Владимир Русаев, слияние будет завершено к концу года.