Будущее банковского сектора: ИИ и роботы на службе финансов

В рамках форума ВТБ «Россия зовет» зампред ВТБ Дмитрий Пьянов поделился своим видением будущего использования искусственного интеллекта (ИИ) и роботов в банковском секторе.

По его словам, в ближайшие годы можно ожидать значительного увеличения роли ИИ в финансовых услугах. Это связано с тем, что технологии становятся все более доступными и эффективными, что позволяет банкам оптимизировать свои процессы и улучшать качество обслуживания клиентов.

Дмитрий Пьянов отметил, что ИИ может помочь в различных аспектах банковской деятельности:

• Анализ данных: ИИ способен обрабатывать большие объемы информации, что позволяет банкам лучше понимать потребности клиентов и предлагать им индивидуальные решения.
• Управление рисками: С помощью ИИ можно более точно прогнозировать финансовые риски и предотвращать мошенничество.
• Автоматизация процессов: Роботы могут взять на себя рутинные задачи, освобождая сотрудников для более важных и творческих задач.

Пьянов также подчеркнул важность этических аспектов использования ИИ. Он заявил, что банки должны быть прозрачными в своих действиях и учитывать мнение клиентов при внедрении новых технологий.

В заключение, зампред ВТБ выразил уверенность, что будущее банковского сектора будет тесно связано с развитием технологий. Он призвал коллег по отрасли активно исследовать возможности, которые открывают ИИ и роботы, чтобы оставаться конкурентоспособными на рынке.