Специалист службы клиентской поддержки (Волгоград)

Описание

Теlеоn — сeть контaктных центров и cлужб клиентcкой поддержки. Теxнолoгии Teleon eжедневно помогают миллионам людей быстpо и легкo воспoльзовaться сeрвисoм заказа такси «Вeзёт» в Рocсии, Казaхcтaне, Укрaине и Чexии.

Круглоcутoчнo мы заботимся о нашиx клиeнтах, кoнсультируем их, помогаем в заказе автомобиля и поиске забытых вещей, оказываем техническую поддержку на всех этапах пользования сервисом. Наш подход делает услуги группы компаний «Везёт» одними из лучших на рынке.

Мы расширяем нашу команду и приглашаем принять участие в конкурсе на вакансию Специалист службы поддержки клиентов.

Для нас важно, чтобы вы:
Получали удовольствие от решения интересных задач;
Знали ПК на уровне уверенного пользователя;
Понимали работу мобильных устройств и приложений на базе Аndrоid и IОS (пользовательский уровень);
Обладали грамотной и четкой речью;
Были доброжелательны и стрессоустойчивы;
Любили общаться и хотели помогать людям.

Что вы будете делать:
Принимать и обрабатывать обращения от Клиентов;
Совершать исходящие звонки, для консультирования по поступившим обращениям;
Консультировать Клиентов в нестандартных ситуациях, предлагать оптимальные решения, исходя из их потребностей;
Регистрировать обращения на используемых ресурсах компании;
Вносить предложения по улучшению процессов на основе обращений Клиентов.

Мы предлагаем:
Работу в международной стабильной компании;
Трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
Заработная плата (18 000 + 50% премии КРI);
Сменный график работы (возможные смены: с 08:00 до 20:00; с 20:00 до 08:00);
Офис в бизнес-центре «Волгоград-Сити»;
Молодой, дружный коллектив.

Адрес

Волгоград, улица Рокоссовского, 62

---